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Caxias do Sul - RS

01/06/2026 às 11:54

ID: 250223849

Olá, gostaria de registrar minha total insatisfação com o prazo estipulado pela instituição para a entrega do meu certificado de conclusão de curso.
Finalizei todas as etapas do curso, cumpri com todas as obrigações acadêmicas e financeiras, e agora fui informado(a) de que o prazo para a emissão e envio do documento é de 120 dias.
Considero esse prazo completamente abusivo e desproporcional. O certificado é um direito do aluno após a conclusão dos estudos e um documento essencial para o meu desenvolvimento profissional, comprovação de competências e progressão na carreira. Esperar quatro meses por um documento digital ou impresso, em plena era da tecnologia e automação, é inadmissível e prejudica diretamente meus planos profissionais.
O Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes de prestação de serviços educacionais prezam pela razoabilidade e eficiência. Não há justificativa técnica ou operacional que embase uma demora desse tamanho.
Diante disso, exijo que a instituição revise esse prazo e realize a entrega do meu certificado de forma imediata ou em um prazo razoável (de até 15 dias). Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento célere e da resolução do meu problema.
Atenciosamente,
*****.