Propaganda Enganosa
Resolvido
Alagoinhas - BA
02/02/2022 às 16:04
ID: 137728785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Tema: Propaganda Enganosa.
No dia 13/08/*******, em uma palestra na cidade de Alagoinhas-BA, e falando em nome da Unicorp Faculdades, um grupo nos apresentou alguns cursos técnicos dentro dos quais, o principal chamariz era que não precisávamos nos preocupar com o estágio, pois a própria instituição faria o encaminhamento.
Em tempos de crise, nos quais quase nenhuma empresa está contratando, esse de fato, era um belo diferencial, e convenceu a muita gente. Ocorre que, chegado o momento de fazer o estágio, a empresa não se responsabiliza, e deixa a mercê do estudante.
Considerando a atual dificuldade de se encontrar emprego, o custo alto da mensalidade do curso, e que o principal diferencial do curso se mostrou uma propaganda enganosa, tentei de maneira amigável cancelar o curso, mas eles se recusaram e ainda tiveram a pachorra de dizerem que eu "terei que continuar pagando". Interessante notar que aqui mesmo na plataforma existem outras queixas com o mesmo teor.
Não é justo que eu contrate um serviço, justamente pelo seu diferencial; eles me entreguem outra coisa diferente daquilo que foi contratado; e ainda usem o Código de Defesa do Consumidor contra mim. Quero o cancelamento do curso.
Eis o protocolo de atendimento:******* do dia 02/02/*******.
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 04:45
Bom dia Prezado Humberto,
Somos uma Instituição de Ensino com mais de 6 anos de atuação no mercado e com todos os credenciamentos nos orgãos competentes (MEC, CEE, SISTEC) para atuação nas diersas àreas do conhecimento.
Quanto ao estágio a Instituição da todo o suporte ao aluno, enviando sempre que necessário a carta de encaminhamento de estágio.
Estamos checando o que houve com o seu atendimento e vamos te dar um retorno sobre a sua situação.
Lamentamos muito por você perder esta oportunidade e pedimos a nossas desculpas por alguma informação mal interpretada
Réplica do consumidor
08/02/2022 às 20:04
Estimada equipe Unicorp, quando um contratado pé firmado entre as partes, as duas, de boa fé, se valem daqui que é prometido.
Me sinto verdadeiramente ofendido pela equipe ao supor que a informação foi mal interpretada. Se a equipe se dispuser a tirar 10 minutos do seu precioso tempo, verá que não sou o único, e de localidades diversas, a fazer exatamente a mesma queixa: foi prometido que a própria instituição providenciaria o estágio. De duas, uma: ou eu e quem mais reclamou, fizemos um complô para difamar a empresa; ou realmente tem alguma coisa errada nas informações que vocês têm prestado ao vender os cursos.
O que foi vendido não foi o suporte e carta de encaminhamento. O que nos foi vendido era que a instituição GARANTIA o estágio na região onde moramos. Em tempos de crise como esses, nos quais nenhuma empresa está contratado, vem uma instituição e vende um curso no qual GARANTE o estágio, bem como os EPIs, isso seduz aquele que quer estudar e ascender na carreira.
Diante disso, eu só vejo duas saídas para que esse imbróglio seja resolvido amigavelmente: ou vocês garantem o estágio na região onde moramos; ou então cancela o curso. Estou tentando resolver da melhor maneira possível: vocês têm o meu contato, pelo protocolo de atendimento é possível me localizar. Espero, sinceramente, que a instituição esteja disposta a resolver isso de maneira amigável, porque eu não estou disposto a pagar por uma propaganda me levou ao engano e farei o que for necessário para lutar pelos meus direitos.
Eis o protocolo de atendimento:******* do dia 02/02/*******.
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 17:39
Agradeço a sensibilidade e a disponibilidade da Unicorp em buscar a saída pacífica para o caso em questão. Devolutivas como a que recebi nos fazem a dar crédito e depositar a confiança na instituição. Obrigado pela presteza e interesse em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8