Dificuldade na Liberação de Diploma devido a Exigências Inconsistentes e Falta de Informação Clara
Não respondida
São Vicente - SP
07/01/2026 às 10:15
ID: 236897281
Desde o último mês venho realizando a entrega da documentação solicitada para liberação do diploma do curso. No entanto, a cada solicitação realizada ocorre um indeferimento acompanhado de uma nova exigência, o que tem tornado o processo extremamente desgastante.
Ressalto que, em momento algum, as pendências são informadas de forma clara e consolidada. Para compreender cada nova exigência, sou obrigada a abrir novas solicitações, apenas para então descobrir qual é a pendência seguinte. Inclusive, solicitei explicitamente que fossem informadas todas as pendências de uma única vez, justamente para evitar retrabalho e atrasos, porém isso não ocorreu.
Na última orientação, foi informado que seria necessária apenas a assinatura manuscrita ou via Gov.br, exigência que foi prontamente atendida. Contudo, posteriormente foi indicada uma nova exigência, a saber:
Para os alunos que atuam na área do curso, faz-se necessário o envio da declaração de vínculo e do requerimento de convalidação, ambos assinados pela empresa. Os documentos estão dentro da disciplina de estágio.
Diante disso, solicito, por gentileza, uma resolução definitiva, com a relação completa e final de todos os documentos e requisitos necessários para a emissão do certificado/diploma, evitando novas solicitações, indeferimentos sucessivos e falta de direcionamento.
Reforço que estou totalmente disponível para atender às exigências, desde que haja clareza e objetividade no processo.
Aguardo retorno e agradeço desde já a atenção e o apoio.