Problema com pagamento de boleto e mau atendimento ao cliente
Respondida
São José do Rio Preto - SP
13/07/2026 às 15:08
ID: 253788401
Estou tentando entrar em contato referente a um boleto que paguei com vencimento errado, porém o atendimento ao cliente não funciona. Péssimo atendimento via fixo e via whatsapp
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:30
Olá, Maria Fernanda!
Informamos que, nos últimos dias, nossos canais de atendimento têm registrado uma alta demanda de solicitações. Além disso, o feriado no Estado de São Paulo (09/07) também impactou temporariamente o tempo de resposta.
De todo modo, todas as mensagens estão sendo tratadas pela equipe responsável, podendo ocorrer, excepcionalmente, um prazo maior para retorno.
Por fim, solicitaremos à equipe interna a verificação específica do seu caso.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
UNICOS Incorporadora e Urbanismo