REEMBOLSO DE ALGO QUE PAGUEI SEM ASSINAR CONTRATO PRA RESERVA DE LOTE
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/04/2024 às 08:27
ID: 187562891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTAVAMOS REALIZANDO UMA COMPRA DE 1 CASA EM 1 EMPREEMDIMENTO VISTA NORTE QUE INCLUSIVE SERÁ LANÇADO AMANHÃ, NÃO CHEGAMOS A ASSINAR O CONTRATO E PRA "RESERVAR" O TERRENO QUE QUERIAMOS FIZEMOS O PAGAMENTO DA 1 PARCELA DA ENTRADA MESMO SEM ASSINAR O CONTRATO COM CAIXA, POIS BEM NESSE MEIO TEMPO FOMOS NOTIFICADO QUE SERIA NESCESSÁRIO AVALISTA, PENSAMOS BEM E DESISTIMOS DA COMPRA E ESTOU A 5 DIAS EM CONTATO COM ELES PARA FAZER MINHA DEVOLUÇÃO E AINDA DIZEM QUE TENHO QUE TER PACIENCIA E ESPERAR, PARA UNICOS NÃO É MUITO MAS PRA NÓS QUE DEPENDEMOS DE PAGAR ALUGEL É. QUERO MEU REEMBOSLO POIS NEM FIZ A AQUISIÃO.................. PESSIMA EMPRESA..
ALINE DAIANE DE JESUS CARDOSO DA SILVA
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 18:04
Prezada Aline, boa tarde.
Ao realizarmos um levantamento sobre o seu caso, identificamos que a senhora entrou em contato conosco no dia 24/04/******* para manifestar o seu desejo de cancelar a compra, seguindo os protocolos internos para este tipo de solicitação demos andamento as tratativas e no dia 26/04/******* o termo de desistência lhe foi enviado para assinatura e o pagamento do valor foi restituído na sua conta na mesma data.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos através da nossa central de atendimento no número ******* ******* *******.
Unicos Incorporadora.
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 11:13
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2