Sonho se tornando pesadelo

Olá, Aline!

Em relação aos relatos de furtos e depredações no empreendimento, informamos que a UNICOS tem ciência das ocorrências e vem adotando as medidas cabíveis para apuração dos fatos, incluindo o registro dos respectivos boletins de ocorrência e o acompanhamento junto às autoridades competentes. Inclusive, uma das ocorrências já resultou na identificação e contenção de um dos envolvidos.

Quanto aos muros de arrimo, esclarecemos que o empreendimento foi regularmente aprovado pelos órgãos públicos competentes, sendo executado em conformidade com os projetos técnicos aprovados, memorial descritivo, legislação urbanística aplicável e normas técnicas pertinentes. As soluções de contenção e movimentação de terra são definidas com base em critérios técnicos específicos de cada lote, considerando as características individuais do terreno, aspectos de segurança, estabilidade e as normas aplicáveis.

No tocante aos boletos, informamos que a UNICOS passou recentemente por um processo de transição de sistema, situação que impactou temporariamente alguns procedimentos relacionados à geração e envio automático dos documentos de cobrança. A empresa segue atuando para a completa normalização dos processos.

Sobre a regularização do empreendimento, esclarecemos que a empresa continua adotando as providências necessárias junto aos órgãos competentes para conclusão dos trâmites administrativos pertinentes.

Por fim, quanto à alocação de materiais em determinadas unidades, esclarecemos que essa prática integra a logística operacional da obra, sendo utilizada para otimizar a execução dos serviços e o abastecimento das equipes, contribuindo para o andamento das atividades construtivas.

A UNICOS permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
UNICOS

Sei muito bem que vcs tem ciência dos fatos, a questão é que minha primeira reclamação em relação a isso foi em novembro do ano passado,
e de la pra ca, NADA mudou
colocam guardinhas que ficam entocados em um canto, sem serventia e sem inibição alguma dos furtos e depredações que acontecem TODA semana.
Quanto ao muro de arrimo, solicitei o projeto de patamarização pro engenheiro avaliar e vcs ignoraram, mas ainda vou levar esse assunto adiante quando as casas forem entregues.
Sobre a liberação da prefeitura eu nem acredito na palavra de vcs, e estou aguardando o que realmente importa, o número do protocolo para acompanharmos essa tal liberação.
E não sei da onde tiraram que podem usar as casas pra guardar o material de vcs, deixando elas paradas por meses
sendo que ja tiveram visita com advogado ai no escritório por conta dessa questão.
Empresa bagunçada, faz o que bem entende, não se importa com a insatisfação dos clientes, tanto que só tem reclamações por todos os lados.

Olá, Aline!

A UNICOS segue adotando as medidas cabíveis em relação às ocorrências relatadas, observando os procedimentos técnicos, operacionais e administrativos aplicáveis a cada situação.

Quanto aos demais apontamentos, mantemos as informações já apresentadas, destacando que o empreendimento está sendo executado em conformidade com os projetos aprovados e que os trâmites junto aos órgãos competentes seguem seu curso regular.

Atenciosamente,
UNICOS