Ineficácia do Orlistat da Unic em comparação com produto similar da Oficial Farma
Em réplica
São Paulo - SP
08/11/2025 às 21:37
ID: 231400311
Comprei Orlistat de duas farmácias: Unic e Oficial Farma. Achei o efeito do produto da Unic bem estranho, mas resolvi fazer o teste para comparar.
Durante dois dias consecutivos, segui exatamente a mesma alimentação tomando o Orlistat da Unic em um dia e o da Oficial Farma no outro.
O resultado foi bem diferente: o da Unic não teve absolutamente nenhum efeito, enquanto o da Oficial Farma causou a eliminação característica de óleo, como esperado do medicamento.
Ao entrar em contato com o SAC da Unic, fui informado que
Por isso, é possível que um produto manipulado em outra farmácia apresente um resultado ligeiramente diferente, mesmo contendo os mesmos ativos e dosagens na prescrição
O azar de vocês é que minha esposa é médica, e ela confirmou que não pode existir uma diferença tão grande entre dois medicamentos com o mesmo princípio ativo. Imagine se, em vez de um tratamento estético, fosse um medicamento essencial para uma doença grave ou de risco de vida?
se tiverem dúvidas, entre em contato com o ***** que mandei a mensagem completa que recebi de vocês no *****!
sem noção total a mensagem que recebi pelo *****, se fosse uma pessoa leiga com ctza teria passado batido!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 16:21
Boa tarde Sr. Caio, estamos entrando em contato com o senhor referente ao ******* dia 13/10 via site e a reclamação aberta via site do RECLAMEAQUI.
Desde já sentimos muito pelo transtorno causado ao senhor, não queremos de forma alguma prejudicá-lo, salientamos que a UNICPHARMA é uma empresa idônea com mais de 15 anos, no mercado Magistral que se encontra em constante crescimento realizando à venda de nossos manipulados com responsabilidade, transparência e qualidade.
Verificamos com o atendimento da empresa, que a farmacêutica responsavel realizou 3 tentativa de contato, para realizar a orientação farmacêutico, mas sem sucesso. A empresa está à disposição para resolver esse caso.
Nos desculpamos pela experiência que teve conosco, e saiba que trabalhamos diariamente visando melhorar ainda mais os nossos processos, o fato ocorrido foi uma situação pontual e já providenciamos todas as ações internas para corrigir as falhas deste atendimento.
Atenciosamente,
Unicpharma
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 20:54
Eu tenho todas as conversas do WhatsApp salvas. Vocês só tentaram entrar em contato depois que eu informei que abriria uma reclamação no Reclame Aqui.
Antes disso, a única resposta que recebi foi: cada organismo reage de um jeito, sem qualquer esforço real para resolver o problema.
Como é possível que um medicamento comprado na oficial farma faça efeito, enquanto o de vocês seguindo exatamente a mesma rotina e alimentação não tenha feito absolutamente nada?
obs: antes de vc responderem, perguntei se vocês trocariam o produto e vocês simplesmente fizeram pouco caso
Réplica da empresa
15/11/2025 às 10:26
Bom dia, https://*******
Verificamos com a empresa novamente, e o farmacêutico ira realizar outra tentativa de contato com o senhor, para assim resolver essa situação.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 09:45
Aguardando o retorno de vocês para saber como vamos proceder.
Réplica da empresa
02/12/2025 às 12:36
Boa tarde, Sr. Caio.
Conforme informado anteriormente, o efeito do medicamento pode variar de pessoa para pessoa, pois cada organismo reage de maneira diferente. O orlistat atua bloqueando parte da gordura ingerida na alimentação, sendo mais eficaz quando a refeição contém alguma quantidade de gordura. Caso a refeição seja totalmente isenta de gordura, o medicamento praticamente não apresentará efeito naquele momento.
Ressaltamos que todos os nossos produtos possuem certificados e laudos de originalidade, além de serem manipulados com total segurança e qualidade.
Em relação à solicitação de troca ou devolução, informamos que, conforme nossa política, o produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e dentro do prazo de 7 dias. Diante dessas condições e da análise realizada, não será possível efetuar a devolução.
Atenciosamente.