Informação sobre retirada de produto em horário indisponível, [Editado pelo Reclame Aqui] SAC também
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 09:22
ID: 250878725
Recebi o whatsapp ontem às 18:30 dizendo que estava disponível para retirar na unidade *****, chegando lá sou informado que somente após às 15 horas , SAC é [Editado pelo Reclame Aqui] também, parece que não tem ninguém pra responder.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:30
Olá, Robson!
Esperamos que esteja bem.
Tentamos falar com o senhor por telefone, mas não conseguimos.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que teve com o seu último pedido. O departamento responsável foi notificado sobre a sua ocorrência para analisar e executar as medidas apropriadas para que esse episódio não se repita. Essa situação não reflete os nossos padrões.
Em relação ao seu pedido, informamos que ele já foi entregue no seu endereço.
Reforçamos que, constantemente, revisamos os nossos processos para aprimorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos por nos contatar. Se surgir alguma dúvida ou precisar de ajuda com algo, conte conosco.
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma