Minhas duas compras na Unicpharma não chegam e não dão informação

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Ipupiara - BA

15/09/2026 às 07:50

ID: 259074879

Fiz duas compras na Unicpharma, uma dia 20/08 e outra dia 25/08 pelo site, e até hoje essas compras so dão "encaminhada", quase um mês e nada de infirmação sobre essa compra, ja enviei e-mail no saque deles e nada.

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 18:56

Olá, Edson!

Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos por telefone, a transportadora responsável pela entrega do seu pedido nos relatou uma intercorrência que causou um atraso. Sentimos muito por isso.

Para evitar que a situação se prolongasse, separamos outro pedido e o enviamos por uma nova transportadora. Assim que o código de rastreio estiver disponível, partilharemos com você.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação tenha causado. Reforçamos que o nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e parceiros.

Agradecemos por nos contatar. Caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio, conte conosco!

Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma