Pedido não entregue e impossibilidade de contato com a empresa para solução
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 16:17
ID: 251670537
Meu pedido não é entregue, e simplesmente não se consegue contato com a empresa, para buscar solução. Jogam vc num whatsapp que é gerido pelo robô e não respondem a nada!!***** esse é o número do pedido realizado em 10.06. e que nunca saí para entrega.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:12
Olá, Francisco!
Esperamos que esteja bem.
Tentamos falar com o senhor por telefone, mas não conseguimos.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. O departamento responsável foi notificado sobre a sua ocorrência para evitar que esse episódio se repita.
Conforme informamos via WhatsApp, o seu pedido foi entregue ontem, 18/06/2026.
Pedimos desculpas pelo transtorno que essa situação causou. Reforçamos que o nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos por nos contatar. Se surgir alguma dúvida ou precisar de ajuda com algo, conte conosco!
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:34
Em nenhum momento houve alguma tentativa de contato da empresa comigo. Houve sim uma resposta no whatsapp, depois de uma espera de 2horas e 54 minutos do minha tentativa de contato. Onde a jatlog, transportadora contratada pela Unicpharma para entrega de seus pedidos. Lastimável a empresa, que demorou 10 dias para entregar um produto de Diadema, para minha residência no Tatuapé.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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