Unicpharma

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

17/07/2026 às 10:56

ID: 254160535

No dia 3 de julho de 2026, realizei a compra do *****, composto pelos produtos Tribulus Terrestris 750 mg + ZMA e KSM-66 300 mg, no valor total de *****.

Hoje, 17 de julho de 2026, passados 14 dias da compra, o pedido continua constando apenas como confirmado. Até o momento, não recebi os produtos, nenhum código de rastreamento, previsão concreta de envio ou qualquer explicação da empresa.

Já encaminhei e-mails para diversos contatos disponibilizados pela própria Unic Pharma, mas fui completamente ignorado. Curiosamente, a empresa continua enviando inúmeros e-mails publicitários e ofertas, porém não responde às solicitações relacionadas a uma compra já paga.

O site da empresa também é péssimo, pouco didático e extremamente limitado. O consumidor praticamente não consegue acessar informações relevantes, acompanhar adequadamente o pedido, solicitar suporte ou realizar o cancelamento diretamente. Trata-se de uma plataforma seca, confusa e que parece dificultar, em vez de facilitar, o exercício dos direitos do consumidor.

Sempre realizei minhas compras com maior frequência em uma empresa concorrente, que nunca me causou problemas. Resolvi comprar na Unic Pharma para testar o serviço e estou profundamente arrependido, diante da demora, da falta de informações e do absoluto descaso no atendimento.

Dessa forma, não tenho mais interesse no recebimento dos produtos. Exijo o CANCELAMENTO IMEDIATO DO ***** e a DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR DE *****, pelo mesmo meio utilizado para o pagamento.

Caso esta reclamação também seja ignorada ou não seja solucionada imediatamente, adotarei as providências cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e ajuizarei ação judicial para obter o cancelamento da compra, a restituição do valor pago e a reparação de todos os prejuízos decorrentes da conduta da empresa.

Aguardo a confirmação formal do cancelamento e do estorno.