Pedido não recebido
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:05
ID: 255217255
Fiz uma compra no dia 21/07 e ainda não recebi. O código que me passaram não disponibiliza um rastreio. Mando mensagens no WhatsApp e ignoram. Quando me responderam me passaram dados de um pedido antigo, quando fiz o questionamento pararam de me responder
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:49
Olá, Leander!
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, pedimos desculpas pelo problema com a entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Já acionamos o setor responsável para que isso não volte a acontecer.
Para não esperar ainda mais, já preparamos um novo envio e o despachamos pelos nossos motoboys. Está previsto para ser entregue hoje, 31/07/2026.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência. Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma dúvida, é só chamar!
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma