Produto entregue quebrado e com fita adesiva na embalagem, demonstrando descaso com o cliente.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
16/06/2026 às 18:41
ID: 251580653
Boa noite, fiz uma compra de um produto do qual eu estava esperando para utilizar, o produto chegou hoje e veio quebrado o dosador, pior ainda é que colaram com fita durex na tampa e me entregaram assim! Revoltante isso, deveriam ter comprometimento com o cliente
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:10
Olá, Vanessa!
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, reiteramos os nossos pedidos de desculpas por receber o seu pedido avariado. Para resolver isso o quanto antes, já separamos um novo produto e realizamos o envio. A previsão de entrega é para amanhã, 18/06/2026.
Informamos que o nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível. Agradecemos muito pelo seu contato e compreensão.
Se precisar de qualquer outro auxílio, continuamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 12:24
Bom dia ! A empresa prontamente já me atendeu e solucionou o problema, obrigada pelo comprometimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10