Reclamação sobre atraso na entrega e falta de atualização do *****, com solicitação de estorno.
Respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 21:04
ID: 254606885
Realizei uma compra ***** no dia 14 de julho e no dia 16 foi encaminhado a transportadora jadlog, paguei ate um frete maus cara , porém ate o momento desde o dia 16 de julho nao tive atualização sobre a comora nem entrega, estou tentando contato com a unicpharma e transportadora, porém nada
Absurdo e uma falta de respeito com o cliente, atendimento à desejar
Gostaria de saber o que aconteceu com minha compra e o estorno !
No aguardo
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:51
Olá, Natalia!
Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato telefônico com você pelo número (19) 9XXXX-XX97, mas não obtivemos êxito.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. O departamento responsável já foi comunicado sobre essa ocorrência para evitar que episódios parecidos se repitam. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos que o seu produto foi entregue ontem, 23/07/2026. Recebeu tudo dentro dos conformes?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.
Agradecemos por nos contatar. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de algum auxílio, conte conosco!
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma