Unicpharma: Compra não entregue, rastreio parado e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 13:54
ID: 251545489
Fiz uma compra no dia 12/06/26 porém até hoje não chegou, no site da transportadora o rastreio não atualiza e entro em contato com a Unicpharma e eles também não respondem. Um descaso com o cliente, escolhem uma transportadora com má reputação e não fazem nada para ajudar. Quero minhas vitaminas ou meu reembolso.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:29
Olá, Kátia!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo inconveniente com o atraso do seu pedido. Esse não é o padrão de experiência que queremos proporcionar. O departamento responsável já foi notificado para evitar episódios parecidos.
Como conversamos pelo WhatsApp, o seu pedido foi entregue em 18/06/2026.
Muito obrigado pela paciência e por nos contatar. Se precisar de qualquer outra ajuda, é só nos chamar!
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento Unicpharma
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:37
Responderam imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9