Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

07/08/2023 às 12:55

ID: 169650445

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Se arrependimento matasse.

Péssimo a comunicação com eles pra saber do processo,informações sobre a redução das parcelas ou confirmação se já deu algum retorno do juiz.

Não respondem o zap nem e-mail nem ligações nada.

Eles são bons pra responder tudo isso quando o assunto é dinheiro e dia de pagamento ou quando querem COMPROVANTE.

Péssimo não resolvem nada toda vez a mesma desculpa quanfo queto informações. Não recomendo.

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Resposta da empresa

01/09/2023 às 09:57

Olá.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e viabilidade de abertura de ação revisional. Por isso agradecemos a contratação de nossos serviços e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:*******

Réplica da empresa

01/09/2023 às 09:57

Olá.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e viabilidade de abertura de ação revisional. Por isso agradecemos a contratação de nossos serviços e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:*******