Divergência de preço da vacina Pneumo 20 na UNIRAD Capão da Canoa
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2025 às 10:29
ID: 224856841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive nesta manhã na UNIRAD Centro de Saúde de Capão da Canoa, as 9hs, conforme ofertado para fazer a vacina oferecida, pneumo 20, pelo valor informado de R$ 345,00 na modalidade particular, pois não operam neste serviço pela UNIMED MAX;
Contudo ao proceder o pagamento, foi apresentado outro valor, maior.
Mesmo eu mostrando a mensagem com o valor de R$ 345, 00 não foi aceito como erro deles.
Assim para que eu pudesse me valer do serviço oferecido eu teria que pagar o novo valor.
Solicito orientação!
Anexo segue comprovante da mensagem, print whats
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 13:56
Olá, Carla! Tudo bem? Esperamos que sim.
Me chamo Bruno, sou gerente de marketing aqui na Unirad, e acompanhei seu caso.
Identifiquei que houve uma falha do nosso time ao informar o valor, pois essa Vacina Pneumo 20 é R$ *******,00 e não R$ *******,00. Contudo, para honrar com nossa falha, autorizei o procedimento no valor de R$ *******,00 para você. Nosso time de atendimento estará entrando em contato com você para agendar sua vacina.
Obrigado pela sua compreensão!
Atenciosamente,
Bruno
Gerente de Marketing
Unirad - Centro de Saúde
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 12:51
Embora a resposta um tanto distante da época do registro , certamente foram sensíveis ao fato .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9