Péssimo atendimento, demora e falta de atendimento médico
Resolvido
Xangri-lá - RS
19/09/2025 às 23:11
ID: 227378663
Passando pra registrar o péssimo atendimento que tive hoje, cheguei 15 minutos antes da consulta, fui chamada no guichê 45 minutos depois, por várias vezes as atendentes sem atender ninguém e sem chamar ninguém.. quando chega a minha vez fui informada que a Dra. Não iria me atender.. um absurdo! Uma falta de respeito. Saí sem atendimento médico, esperei 1 semana por esta consulta e saí sem atendimento por falta se organização e empatia das atendentes e da médica que não quis atender.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:03
Olá, Angelita! Tudo bem?
Vimos que sua reclamação menciona nos prints informados a Clínica chamada "Acertmed". Nós somos da Unirad Centro de Saúde.
Você precisa abrir sua reclamação com a empresa correta, nós não temos vínculo e não conhecemos a empresa mencionada.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 15:08
O cnpj informado é o da Unirad, desculpem, mas foi o que encontrei no Google.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/09/2025 às 15:40
Olá, Angelita! Tudo bem?
O Print que você nos enviou menciona a Clínica chamada "Acertmed" como a remetente das mensagens.
Verifiquei minuciosamente seu histórico de atendimento aqui na Unirad, e a sua última agenda conosco foi uma Consulta Ginecológica em 06/01/*******, às 16h10. O seu print informa uma consulta de Otorrinolaringologia no dia 19/05/******* às 14h50, mensagem enviada pela referida Clínica Acertmed.
Reforçamos a importância de você abrir a reclamação com a empresa correta.
Obrigado!