UNIDAS DESENTUPIDORA

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São Paulo - SP

13/04/2025 às 20:35

ID: 214679733

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Solicitei um serviço de desentupimento de vaso sanitário à empresa Unidas Desentupidora, em *****. Os motivos que fundamentam minha reclamação são:

1. Falta de Resultado: O serviço contratado não teve o efeito desejado, pois o vaso sanitário continuou sem dar vazão à água, gerando grande desconforto e transtorno.

2. Inconsistência nas Informações: O prestador de serviços informou que o cabo de desentupimento percorreu mais de ***** metros, após permanecer cerca de ***** minutos sozinho no banheiro e com a porta fechada. Essa informação não condiz com a realidade da estrutura hidráulica do meu apartamento.

3. Falta de Nota Fiscal: Não foi emitida Nota Fiscal de prestação de serviços, o que é uma obrigação legal e um direito do consumidor.

4. Contratação de Novo Prestador: Foi necessária a contratação de outro prestador de serviços, que efetivamente detectou e resolveu o problema, retirando um pedaço de régua escolar de plástico a menos de meio metro de distância entre a saída do vaso sanitário e a tubulação, mediante novo pagamento. Tal obstrução poderia ter sido facilmente sanada pelo serviço que a Desentupidora Unidas foi contratada.

5. Orçamento e Transparência: A condição antes do serviço foi orçada em R$ ***** por metro, sem deixar claro ao consumidor durante a execução que seriam necessários mais do que 1 metro de exploração do encanamento.