Falta de comunicação e não inclusão em grupo de passeio para Socorro resultam em solicitação de reembolso não atendida.
Respondida
Santa Maria - RS
26/01/2026 às 17:36
ID: 238873957
Contratei um passeio para a cidade de Socorro ocorrida no dia 18/01/26. Porém, devido à falta de comunicação, não pude participar. Eles nãoe enviaram o convite e não entraram em contato de nenhuma forma, até eu questionar na sexta feira dia 16/01. Quando perguntado,e disseram que o grupo estava criado, mas não me incluíram. Por isso, acabei desistindo de ir ao passeio e informei que por falta de comunicação, queria meu reembolso.
A empresa desde então não respondeu nenhuma das minhas mensagens solicitando algum retorno sobre o reembolso. Fico no aguardo de alguma posição, pois perdi a oportunidade de ir num passeio devido a falha da própria empresa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:24
Olá, Ticiane!
Peço que entre em contato conosco novamente pois perdemos seu contato. E resolvemos seu caso :)