Viagem para o Deserto do Atacama: Falta de informações e dificuldade de contato após compra
Respondida
Jardinópolis - SP
14/05/2026 às 18:09
ID: 248681019
Também comprei uma viagem para o Deserto do Atacama em ***** e até o momento não recebi as devidas informações. Já tentei contato por diversas vezes.
Minha compra foi:
*Deserto do Atacama Uma viagem internacional com preço de nacional!*
Paisagens surreais, lagunas coloridas, o céu mais estrelado do mundo e experiências que você nunca vai esquecer!
***** (da para se programar)
4 dias / 3 noites
Aéreo ida e volta incluso
3 noites de hospedagem em San Pedro do Atacama
Transfers e tours pelos pontos mais famosos (Valle de la Luna, Geysers del Tatio e Lagunas Altiplânicas)
Acompanhamento completo da Unidas por um Destino
De: R$4.299,00
*Por apenas R$3.000,00! (Somente para as 5 primeiras pessoas!)*
Bora viver essa aventura única?
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:19
Olá, Ana Flávia.
Lamentamos a preocupação gerada por essa situação.
Gostaríamos de esclarecer que o roteiro para o Deserto do Atacama, previsto para maio de 2026, precisou ser cancelado por motivos operacionais previstos em contrato. A comunicação foi realizada dentro do prazo contratualmente estabelecido, motivo pelo qual as informações finais da viagem não chegaram a ser encaminhadas.
Entendemos a expectativa criada em torno da viagem e lamentamos os transtornos causados pelo cancelamento.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e que os procedimentos de reembolso estão sendo conduzidos conforme as condições previamente acordadas no momento da contratação.
Atenciosamente,
Equipe Unidas por um Destino