Compra de Amarok V6 com múltiplos defeitos e negativa de garantia pela Unidas Seminovos
Não respondida
Salvador - BA
19/06/2026 às 15:59
ID: 251860821
Boa tarde,
Fiz a compra de uma Amarok V6 Confortiline 2022/2023 em ***** na Unidas seminovos Iguatemi Salvador Bahia.
Logo no dia seguinte precisei fazer um chamado no SAC deles pois a bateria do carro estava descarregada. Trocaram em garantia. Também fiz uma reclamação da trava elétrica da porta do carona que estava com defeito. Também trocaram em garantia. Quando retirei o veículo estava com 66 mil km rodados. Perguntei ao vendedor quando havia feito a última revisão do veículo. Disseram que aos 60 mil km e que a próxima deveria ser feita aos 70 mil km. Pois bem. Quando o carro fez 69 mil km fui fazer a revisão. Comprei os itens na concessionária e fiz em uma oficina particular. E lá ao fazer uma inspeção por baixo do veículo foi constatado um vazamento de óleo na bomba da direção hidráulica, e durante o alinhamento e balanceamento dos pneus foi constatado o empeno de duas rodas do veículo, e após a troca do filtro de ar do motor, que estava bem saturado de poeira. Acendeu a luz de injeção do veículo.
Fiz o chamando para o SAC da empresa. Fui direcionado para uma oficina parceira deles. Diagnosticaram o carro com vazamento como mau uso e negaram a garantia, recebi o veículo com a luz da injeção apagada. Logo no mesmo dia a luz voltou a acender. Fiz novo chamado. Desde então sem resposta para o reparo do sensor avariado. Quanto ao problema da bomba de direção levei o veículo em uma oficina especializada em direção hidráulica. E os mesmos constataram que a borracha de vedação(oringe) da mangueira da bomba de direção hidráulica estava avariada. Custando apenas 120,00 reais e o deslocamento até a cidade de Feira de Santana. E não uma bomba da direção nova como foi diagnosticado errado na oficina parceira da Unidas. Quanto ao diagnóstico da injeção eletrônica avariada até hoje espero resposta do chamado (***** no SAC da Unidas) conversando com outras pessoas que compraram veículos nessa empresa, é comum eles entregarem os veículos assim, com avarias. Eles vão cozinhando os clientes em banho Maria até passar os 90 dias da garantia e depois negar o serviço dizendo que passou da quilometragem nas letras miúdas do contrato.