Unidas vende carro com motor trocado e não resolve o problema
Não respondida
Maricá - RJ
21/07/2026 às 10:03
ID: 254432897
Comprei um carro na Unidas com motor trocado.
No dia 12 de junho, comprei um veículo na unidas seminovos de Niterói. Dei meu veículo usado na troca e financiei montante restante. Desde o início da negociação tive impasses e desacertos mas segui até o final. Agendei a vistoria para transferência do veículo no dia 10 de julho e ao chegar no detran foi verificado que o motor estava trocado. O documento constava uma numeração e o carro outra. Após o constrangimento por evidenciar o fato, fiz contato imediatamente com a unidas relatando o que aconteceu, passei todas as evidências que comprovavam que o motor não era o mesmo do documento e eles não tinham nem o conhecimento da troca, muito menos a nota fiscal do motor ou entrada pra regularização. Me pediram pra enviar um e-mail relatando o fato e até 5 dias úteis para me retornarem com uma solução. Já se passaram mais de 10 dias úteis e até agora o email não foi respondido. O protocolo de atendimento foi o *****.