Vendedor da Unidas Seminovos de Mogi das Cruzes não devolve R$500,00 após desistência de compra de carro.

Boa tarde, Sr. Saulo Aparecido Macedo, Tudo bem?



Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua manifestação conosco. Antes de tudo, lamentamos profundamente pela experiência negativa vivenciada, e compreendemos sua frustração com a situação relatada.



No entanto, ao analisarmos os dados da ocorrência, identificamos que a compra do veículo em questão foi realizada por outro titular, ou seja, por uma pessoa diferente daquela que realizou esta manifestação.



Gostaríamos de esclarecer que, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, somos legalmente impedidos de compartilhar, tratar ou expor quaisquer dados pessoais, ou sensíveis com terceiros que não sejam o titular do contrato. Isso inclui informações como:



• Nome e dados pessoais da compra



• Detalhes do contrato (valores, taxas, seguros, datas, entre outros);



• Dados de pagamento (forma utilizada, estornos, cobranças);



• Situações de eventuais débitos, danos ou ocorrências com o veículo.



Essas restrições existem justamente para garantir a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos clientes, e seguimos rigorosamente essas diretrizes como parte do nosso compromisso com a ética e o respeito aos direitos individuais.



Dessa forma, para podermos dar continuidade à análise e à tratativa do caso, pedimos, por gentileza, que o próprio titular da locação entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais (SAC, site, ou mesmo pelo próprio Reclame AQUI, caso queira utilizar esse meio).



Estamos à disposição para acolher a manifestação da forma mais atenta e eficiente possível assim que for feita pelo titular, e será um prazer conduzir o atendimento com todo o cuidado que o caso merece.



Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.


Atenciosamente;


Leticia Teixeira

Unidas Seminovos - Reclame Aqui

0800 773 4040

seminovos.unidas.com.br

Primeiramente, o vendedor fez o cadastro errado, a reserva era em meu nome primeiramente, porém acredito que ele fez em nome da minha cunhada. Vale ressaltar, que fiz do cnpj da minha loja, a qual perguntei se tinha algum problema, simples estornem o meu pix.
Pix de R$500,00 realizados dia 7/08/2026, as 11:28, por minha loja, CNPJ *****
Dados da minha cunha a qual se o cadastro foi feito em seu nome também não recebeu ( próximo passo será abrir um b.o contra vocês e posteriormente meu advogado realizara as tratativas para resolução) :
***** ***** ***** *****
cpf *****

Parem de ser desonestos e resolvam logo a devolução do meu dinheiro a quase 30 dias em poder de vocês.

Boa tarde, Sr. Saulo Aparecido Macedo, Tudo bem?





Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua manifestação conosco. Antes de tudo, lamentamos profundamente pela experiência negativa vivenciada, e compreendemos sua frustração com a situação relatada.





No entanto, ao analisarmos os dados da ocorrência, identificamos que a compra do veículo em questão foi realizada por outro titular, ou seja, por uma pessoa diferente daquela que realizou esta manifestação.





Gostaríamos de esclarecer que, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, somos legalmente impedidos de compartilhar, tratar ou expor quaisquer dados pessoais, ou sensíveis com terceiros que não sejam o titular do contrato. Isso inclui informações como:





• Nome e dados pessoais da compra





• Detalhes do contrato (valores, taxas, seguros, datas, entre outros);





• Dados de pagamento (forma utilizada, estornos, cobranças);





• Situações de eventuais débitos, danos ou ocorrências com o veículo.





Essas restrições existem justamente para garantir a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos clientes, e seguimos rigorosamente essas diretrizes como parte do nosso compromisso com a ética e o respeito aos direitos individuais.





Dessa forma, para podermos dar continuidade à análise e à tratativa do caso, pedimos, por gentileza, que o próprio titular da locação entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais (SAC, site, ou mesmo pelo próprio Reclame AQUI, caso queira utilizar esse meio).





Estamos à disposição para acolher a manifestação da forma mais atenta e eficiente possível assim que for feita pelo titular, e será um prazer conduzir o atendimento com todo o cuidado que o caso merece.





Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.



Atenciosamente;



Leticia Teixeira


Unidas Seminovos - Reclame Aqui


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Vocês estão de brincadeira? Já enviei as informações e vocês insistem em reter meu dinheiro... irei seguir com o Procon agora

Boa tarde, Sr. Saulo Aparecido Macedo, Tudo bem?







Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua manifestação conosco. Antes de tudo, lamentamos profundamente pela experiência negativa vivenciada, e compreendemos sua frustração com a situação relatada.







No entanto, ao analisarmos os dados da ocorrência, identificamos que a compra do veículo em questão foi realizada por outro titular, ou seja, por uma pessoa diferente daquela que realizou esta manifestação.







Gostaríamos de esclarecer que, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, somos legalmente impedidos de compartilhar, tratar ou expor quaisquer dados pessoais, ou sensíveis com terceiros que não sejam o titular do contrato. Isso inclui informações como:







• Nome e dados pessoais da compra







• Detalhes do contrato (valores, taxas, seguros, datas, entre outros);







• Dados de pagamento (forma utilizada, estornos, cobranças);







• Situações de eventuais débitos, danos ou ocorrências com o veículo.







Essas restrições existem justamente para garantir a privacidade e a segurança das informações de todos os nossos clientes, e seguimos rigorosamente essas diretrizes como parte do nosso compromisso com a ética e o respeito aos direitos individuais.







Dessa forma, para podermos dar continuidade à análise e à tratativa do caso, pedimos, por gentileza, que o próprio titular da locação entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais (SAC, site, ou mesmo pelo próprio Reclame AQUI, caso queira utilizar esse meio).







Estamos à disposição para acolher a manifestação da forma mais atenta e eficiente possível assim que for feita pelo titular, e será um prazer conduzir o atendimento com todo o cuidado que o caso merece.







Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.




Atenciosamente;




Leticia Teixeira



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