UnidaSul Distribuidora Alimentícia

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/04/2026 às 20:01

ID: 244968783

Boa noite.

Na qualidade de consumidor, venho por meio da presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL relatar e formalizar ocorrência verificada no dia 19 de março de 2026, nas dependências do supermercado Rissul, unidade localizada no município de Estância Velha/RS, bem como requerer providências cabíveis.

Na referida data, encontrava-me no estabelecimento na condição de cliente, ocasião em que identifiquei produto exposto à venda com prazo de validade vencido, fato que, por si só, configura grave irregularidade nas relações de consumo.

Cumpre esclarecer que procurei os funcionários da frente de caixa, os quais, por procedimento habitual, acionaram o funcionário identificado como *****, oportunidade em que relatei a situação, esclarecendo de forma expressa que o produto havia sido colocado na prateleira já vencido, evidenciando falha no controle interno do estabelecimento e na fiscalização dos itens disponibilizados ao consumidor.

Durante esse atendimento, o segurança ***** passou pelo local, adotando postura desrespeitosa e debochada, afirmando, em tom irônico, que o produto não seria colocado no chão, em referência à afirmação por mim dirigida ao funcionário ***** de que o item teria sido colocado na prateleira já vencido.
Diante da postura inadequada, manifestei minha indignação, questionando se aquela seria a conduta esperada de um profissional.

Na sequência, o referido segurança retornou ao local e, dirigindo-se diretamente a mim, proferiu afirmação em tom claramente ameaçador, dizendo que se fosse na rua seria diferente, o que extrapola qualquer limite aceitável de conduta profissional, configurando comportamento intimidatório e potencialmente ilícito.

Ressalto, ainda, que solicitei a presença do gerente da loja, *****, o qual prontamente compareceu ao local. Após tomar ciência inicial dos fatos por mim relatados, o referido gerente retirou-se imediatamente, dirigindo-se ao encontro do funcionário envolvido, sem, contudo, prestar maiores esclarecimentos naquele momento.

Tal situação, em seu conjunto, causou constrangimento, insegurança e violação dos direitos básicos do consumidor, especialmente no que tange à dignidade, segurança e adequada prestação de serviços, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Anexo, remeto a Notificação Judicial.