UnidaSul Distribuidora Alimentícia

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

14/06/2024 às 20:07

ID: 190854909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia de hoje realizei a compra no valor total de R$*******,44.
Assim que confirmei a compra, os pedidos foram confirmados e logo em seguida 3 itens cancelados. Sobre esses três itens (anexo print) o app me notificou que a empresa havia feito o reembolso no valor de R$26,66, e o estorno não foi realizado.
As compras chegaram e para minha surpresa, outros 7 produtos que estavam na NF não foram entregues (anexo) O que me chamou atenção, é que são os produtos refrigerados que não foram enviados. E eu paguei por eles. Avaliei a loja e mencionei o ocorrido, pedi a gentileza que entregasse o que faltou, não precisava reembolsar. E nenhum retorno.
As compras eu faço semanalmente para entregar a minha mãe que é idosa, e toda vez acontece um transtorno, dependendo do valor muitas vezes nem reporto. Mas desta vez achei um descaso total com a entrega. Incluir na Nota fiscal e não entregar.
Temos três grandes problemas e exijo uma solução:
1 - reembolsar os R26,66
2- 1 das margarinas não foi cancelada, não entrou na NF, não foi entregue e paguei por ela.
3 - Reembolsar o valor de todos os 7 produtos que não entregaram.