Desconto em produto vencido é enganoso e não representa uma real promoção, prejudicando o cliente.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sapucaia do Sul - RS

09/06/2026 às 23:20

ID: 250974279

Desconto em produto vencido,venho aqui manisfestar o meu parecer sobre uma situação que ocorre nas Redes UNIDASUL ,os mercados quando os produtos estão próximos ao vencimento são colocados mais baratos,porém o que me chama atenção e que os valores são. na minha opinião é uma falta de respeito ao cliente,tem produto que absurdamente é mais caro que os q estão com prazo de validade normal,na minha opinião e enganoso,outra coisa um produto vence amanhã ,o desconto é de no máximo $0,50 ! EU PERGUNTO POR QUÊ ? Coloquem fora,bem mais honesto com seu clientes,vejo as pessoas correndo pra os carrinhos e quando chegam aquela frustração,que pena n há desconto algum,minha Mãe que é uma pessoa de idade ,n entende bem os valores fiquei com pena ,viu uma sopa no carrinho e a placa chamando produtos com descontos ,ela pego,pago $5,00 pois ia vencer logo a dentro da validade estava $6.00 ai falei pra ela e ela disse ,que pena n sabia,achei q fosse como no Carrefur e no Asun que fazem promoção,lá por exemplo um suco de $30, se ira vencer custa$10, bom estou aqui pois acho que vcs deviam dar uma atenção sobre isso ,pois com certeza ,é muita falta de consideração com seus clientes ,é mais correto então jogar fora,claro que como minha Mãe alguns vai se dar mal,e acreditar no prometido.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:40

Bom dia, Aline! Tudo bem?

Entrei em contato por WhatsApp para conseguir mais informações referentes ao ocorrido. Assim que obtiver retorno, realizo o registro para enviar aos responsáveis.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento UnidaSul

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 08:58

Bom dia ,sim ,lhe respondi l ilde{a}. Obrigada

Réplica da empresa

10/06/2026 às 09:14

Aline, bom dia.

Seu relato foi devidamente registrado e encaminhado à área responsável para análise.

Assim que a verificação for concluída, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos.

Para acompanhar o andamento do atendimento, segue o número do protocolo: SAC***************--.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento UnidaSul

Réplica do consumidor

13/06/2026 às 22:39

Gerente *****, me ligou ,porém me informou que infelizmente ele n tem o qur fazer ,quanto a isso ,pelo q entendi ,mas ficou de passa a situação e que já ouve reclamações quanto a isso ,nem eles entendem o por quê isso ocorre ,hoje por exemplo novamente uma situação um produto mais caro que o que está dentro da validade o q n está para vencer ,irá vencer amanhã e está mais caro que o que está com dias para uso, enfim é um absurdo!