Faltou kit kat na entrega
Resolvido
Xangri-lá - RS
30/04/2025 às 14:18
ID: 215983449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de kit kat é a mesma não veio no pedido. Tem como ao invés de receber pelo mercado pago conseguir um vale pra gastar no site? Pedido n*****
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 14:25
Boa tarde! Tudo bem?
Poderia me informar onde foi realizada a compra, o endereço da filial e a data da compra?
Att,
Equipe de atendimento.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 14:33
esse código seria referente a Mr estoque
Réplica da empresa
30/04/2025 às 15:38
Olá,
Entendo... lamentamos o ocorrido com a ruptura do pedido!
O estorno ocorre de maneira automática pelo sistema, porém, neste caso, a equipe da Mr. Estoque estará entrando em contato contigo para providenciar a devolução do seu valor e esclarecer dúvidas referente a ele.
Desejamos uma ótima tarde a você e, se ficar mais alguma dúvida, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 15:30
Tudo certo! Obrigaa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10