Produto vencido e mau atendimento em supermercados de São Leopoldo

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Sapucaia do Sul - RS

06/07/2025 às 10:16

ID: 221384575

Produto vencido estou aqui só para avisar que não sei quem resolve essa questão do atendimento ao cliente ,mas não está adiantando, principalmente em São leopoldo o constrangimento continua ABSURDO ,eu não estou aqui por mim,pois eu sinceramente não me atingi ,ao contrário quanto mais querem me constranger pior ,não tenho medo de ninguém, até pq quem está errado não sou eu que deixo produtos vencidos para as pessoas levarem para suas casas,os Macros e Rissul de São Leopoldo, é um absurdo da última vez q tive lá 3 seguranças, fiscal e gerente ao invés de pedirem desculpas ou até me agradecer, não querem debochar e me intimidar com segurança, vou repetir não tenho medo e na placa que tem sobre o programa de olho na validade a troca e rápida e simples ,mas querem complicar .Tenho até processo já contra um mercado .É impressionante o único mercado que é correto e o Macromix que se encontra em Sapucaia ,o Gerente ***** nossa fora de sério gentil ,educado e honesto sempre tratando bem ,não sou eu ,mas as outras pessoas também, ele fica envergonhado na hora da troca e pede desculpas ,inclusive não troco nada lá, aviso que está vencido somente e peço que retirem o que de fato é feito .Então é isso ,o ***** deveria dar aula para todos os outros para mostra como se trata os clientes.

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 09:00

Bom dia! Tudo bem?

Pedimos desculpa pelo ocorrido, para que possamos dar continuidade no seu registro preciso do endereço da filial onde aconteceu o fato

Att,
Equipe de atendimento

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 14:18

Olha ,como expliquei vcs precisam geral tentar resolver em Sapucaia e São leopodo ,tá bem,porém filial 42 e 75,realmente são mais agressivas ,inclusive estou sempre gravando para minha segurança, claro exceto o Macromix na Teodomiro Porto da Fonseca que gestão um mercado limpo organizado ,como disse se vejo coisas vencidas o chamo e aviso ,pois merece as vezes q troquei ele foi extremamente educado e fez exatamente como está na placa,simples e fácil como deve ser. Vou repetir o errado ,não sou eu e sim quem no mercado não faz seu trabalho. Se fisserem o correto ,nem eu nem ninguém vai usa a campanha de olho na validade.

Réplica da empresa

07/07/2025 às 14:28

Olá! Estamos registrando o seu relato e passaremos aos setores responsáveis para que verifiquem e possam lhe dar um retorno.

Caso necessite de algo a mais, seguiremos à disposição também através do e-mail ******* ou do telefone *******.*******.******* (de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48min), nos quais teremos uma equipe para auxiliar.

Por favor, não avalie o atendimento antes do contato da nossa equipe