Cancelamento
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2020 às 20:09
ID: 108530025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes da Pandemia estou tentando contato com a empresa e não obtive êxito. Ligo incansavelmente e eles não atendem o telefone e nem respondem e-mail. Desejo o cancelamento com Urgência. Tendo em vista os profissionais dentista que fazia trazendo não atendem mais. Quase nenhum consultório é credenciado com a Unidental Paulistana
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 16:17
Sônia Regina Gomes de Almeida, Os nossos canais de atendimento antes da Pandemia estava com atendimento normalmente e todos os telefones estavam normais,******* ou******* hoje estamos atendendo apenas pelo Watsp******* e pelo email: *******, até presente data não recebemos nenhuma solicitação de pedido de cancelamento do seu contrato. A Nossa rede de atendimento está em constante atualização, em nosso sistema consta q sua última utilização foi em ******* existe várias atualização e novos credenciados depois desta data. Neste período de isolamento social no momento estamos apenas com atendimento pelo Watsp*******
Réplica do consumidor
16/07/2020 às 16:27
Os telefones não continuam atendendo. Só chama. Horas e horas tentando
Réplica da empresa
20/07/2020 às 16:06
Conforme foi informado anteriormente o canal de atendimento disponível no momento é somente o número de watsp******* ou o email *******, caso queira fazer o cancelamento entre em contato em um nos canais informado. Devido a Pandemia os demais telefones não estão funcionando, somente o watsp.
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 09:45
Bom dia!
Quero deixar aqui minha insatisfação com a Unidental. Impressa horrível! Sem compromisso com seus clientes. Mesmo após minha reclamação ainda não consigo um consultório que atenda o plano Unidental. A Unidental enviou uma nova lista com consultórios conveniados. Porém ao tentar ligar e marcar uma consulta, eu não obtive êxito. Os consultórios chegam a atender o telefone e disse esse convênio nunca mais. Vou amanhã cancelar esse convênio. Pois estou há anos pagando sem conseguir usufruir. ADRIANA MARIA DA SILVA PARADA
RUA LEOCADIA CINTRA, 136MOOCA
*******
Seg a sex 07 as 21:00 sab 09 as 12:00
CLINICA ODONTOLOGICA NIPO MINEIRA LTDA
******* ITAQUERA
*******
Seg à Sex 08:00 às 19:30 Sáb. 08:00 às 13:30
CLINICA ODONTOLOGICA NIPO MINEIRA LTDA
******* - PENHA DE FRANCA
*******
Seg à Sex 08:00 às 19:30 Sáb. 08:00 às 13:30
CLINICA ODONTOLOGICA SEIXO DA BEIRA (Ortodontia)
******* - SALA 2 - SAO MIGUEL PAULISTA
*******
Seg à Sex 09:00 às 16:00
CLINICA ODONTOWHITE LTDA
******* - CJ 01 - VILA MATILDE
******* Seg. à Sex 09:30 às 18:30
Sáb 9:00 ÀS 13:00
CYNTIA FERNANDES DO N KANASHIRO
******* - PENHA
*******
Seg a sex 08 as 18:00
FRANCESCHINI SAUDE OCUPACIONAL A ASSITENCIA M. LTDA
RUA SERRA DO BOTUCATU, 660SALA 68 TATUAPE
*******
Seg à Quarta somente pela parte da manhã 07:30 10:30
GIOVANA FAVARON LOPES (Ortodontia)
******* TATUAPE
*******
Seg a sex 09 às 11:30 TARDE 14:00 às 18:30
ILUMIDENTE CLINICA ODONTOLOGICA EIRELI ME
******* - VILA CARRAO
*******
Seg à Sexta 09:00 às 18:00
JUSSARA DUARTE BRANCACCIO (Ortodontia)
******* - VILA RE
*******
MABELE GUIMARAES SANCHES(Ortodontia)
******* SALA 41 - VILA MATILDE
*******
Seg à Sexta 09:00 às 19:00
PAULON E FARIA ODONTOLOGIA LTDA EPP
******* SALA 96 PENHA
*******
Seg 09:00hs as 18:00hs
PRISCILLA TREVISO
******* - CJ. ******* - 9 ANDAR TATUAPE
*******
REGIANE FANGANIELLO ZAGNI
******* TATUAPE
*******
Não atendem....
Réplica da empresa
07/08/2020 às 14:43
SÔNIA REGINA. Conforme contato telefônico na data de 05/08/20, já foi esclarecido todas as dúvida com relação ao seu contrato. a nossa rede credencia foi atualizada em Março-20 e nossos credenciados estão com o atendimento normal. Caso preciso de mais algumas informação entre em contato com a nossa central de atendimento nos telefones******* ou******* de segunda a sexta-feira das 10:00hs as 17:00hs.