Cancelamento

Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2020 às 09:35
ID: 106031119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou ligando tanto para3313-******* qto para o Cel. Que na outra reclamação acima feita e ninguém atende tb.
Se fosse uma emergência dental, oq se faz se o convênio nem atende, não temos guia de convênio para atendimento.
Ou seja quero cancelar, só mais nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2020 às 20:21
Em nosso registro não localizamos o seu contrato, queira por gentileza informar o seu número de contrato ou CPF do titular do Contrato.
Devido ao Isolamento social, informamos através das nossas redes sociais a mudança do nosso atendimento aos nossos associados.
Caso queira solicitar cancelamento favor solicitar através do e-mail *******.
E para atendimento de consultas médicas e odontológicas os nossos atendentes estão fazendo a liberação através do canal direto com o credenciados , nenhum pacientes e associados ficou sem atendimento durante o período de isolamento social. Caso necessite marcar uma consulta e só agendar um horário que o profissional da rede credenciada, entrará em contato com a Unidental e solicitará a liberação do atendimento, tudo através do watsp******* Atenciosamente
Réplica do consumidor
09/06/2020 às 20:33
Então, mandei a msg para o email e!!!!
Da endereço inválido.
Que coisa né.
Réplica da empresa
10/06/2020 às 13:00
Sra. Eloisa o nosso canal de atendimento é apenas para envio e recebimento de mensagens via watsp este telefone não faz e nem recebe chamadas , anote o número******* caso queira enviar uma mensagem e o emai para cancelamento é *******.
Mais uma vez informamos que não foi localizados seu nome em nossa base de dados, queira por gentileza informar o número do titular do contrato.
Consideração final do consumidor
26/06/2020 às 23:00
Foram atenciosos, agora aguardar para ver se foi realmente cancelado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7