CANCELAMENTO E REEMBOLSO DO PLANO ODONTOLOGICO

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
A reclamação apresentada não se refere à Unidental Cooperativa União dos Dentistas do Estado do Ceará Ltda. A empresa mencionada pelo consumidor, Dental Uni, não possui qualquer vínculo com a nossa cooperativa, tratando-se de pessoas jurídicas distintas, com CNPJs, gestão e operações independentes.
Esclarecemos que a Unidental do Ceará atua exclusivamente dentro do estado do Ceará, mantendo sua rede própria, estrutura administrativa e equipe operacional apenas nesse território. Não realizamos vendas, atendimentos ou qualquer atividade fora do estado, tampouco contamos com vendedores ou representantes autorizados atuando em outras regiões do país.
Dessa forma, contratações realizadas fora do Ceará, bem como questões relacionadas a cancelamento, reembolso, rede credenciada ou contato com a empresa contratada, não possuem qualquer relação com a nossa cooperativa.
Lamentamos o transtorno enfrentado pelo consumidor e orientamos que a reclamação seja direcionada diretamente à empresa efetivamente contratada, por meio de seus canais oficiais ou dos órgãos de defesa do consumidor.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente à atuação da Unidental do Ceará.