Falta de respeito
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2024 às 12:05
ID: 182290545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Nunca vi tanta falta de respeito e pouco caso com o consumidor, fiz inúmeras reclamações pq os profissionais que me atenderam agiram de má fé comigo tenho provas (conversas com a clínica)ainda só querem receber tratamento que é bom https://******* de várias reclamações sem solução parei de pagar https://******* m contato para avaliarem meu caso retorna meu tratamento e assim eu começar a https://******* sabem ameaçar protestar meu nome. O último atendimento por wattsap ficou 3 dias pq a atendente não responde de 8 em 8hrs no final não resolveu nada , não falou nada só perguntou se eu queria o boleto e encerrou o https://******* seja o cliente se torna refém pq senão protesta o nome o que adquirir um plano pq preciso de tratamento não fica dando dinheiro p convênio!Preciso de uma solução, tenho prova de td o descaso e má atendimento tanto dos Profissionais dentista qnt ao do Atendimento por telefone e wattsap na uni dental. Tenho tds conversas com ambos. Nao tenho culpa se pra clínicas odontológica nao compensa atender convênio.Aguardo retorno
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 16:09
Olá, boa tarde! Espero que esteja tudo bem! Somos a Unidental Ceará, uma cooperativa odontológica reconhecida por bons
serviços prestados à comunidade cearense há mais de 20 anos. Constituímos um plano de saúde diferenciado, pois seguimos e respeitamos os princípios cooperativistas e valorizamos nosso papel como veículo de transformação social.
De acordo com os dados fornecidos, verificamos que não há registros no nosso sistema. Sendo assim, a empresa reclamada não tem relação alguma conosco.
Atenciosamente,
Equipe Unidental
Réplica do consumidor
29/06/2024 às 01:31
A unidental não resolveu, não respondeu. E mesmo diante de erro que relatei, mal atendido, falta de respeito e agora eu tenso e fazer meu tratamento na UBS. Eles tem a cara de Pau de ficar me cobrando e ameaçando me protestar por serviço deles e de seus conveniados. Continuo guardando tudo do mal atendido q recebe. E não tenho o que pagar, adquirir um serviço se não recebi o que tenho q pagar
Réplica da empresa
11/07/2024 às 13:49
Prezada sra. Vanusa Oliveira,
Boa tarde, espero que esteja tudo bem. Reiteramos que Somos a Unidental (CNPJ 02889453/*******46), uma cooperativa com 25 anos de excelência em serviços odontológicos para a comunidade cearense. Temos atendimento apenas no Estado do Ceará.
A empresa a qual o senhora se refere chama-se Dental Uni, conforme os prints de whatsapp. Apesar do nome que lembra o nosso, não há relação alguma conosco. Conto com a sua compreensão para a edição da reclamação e espero que a empresa correta possa sanar o seu problema da melhor forma possível. Ficamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Unidental.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 15:45
Boa tarde! Peço desculpas a uni dental q mediante ao nome ser bemmmm parecidos confundir o kome da empresa. Minha reclamação é com a DENTAL UNI E NÃO COM VCS da UNI DENTAL
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10