Atendimento telefônico péssimo com tempo de espera excessivo e desligamento da chamada.
Resolvido
Bayeux - PB
14/07/2026 às 12:24
ID: 253876989
Atendimento horrível por telefone.
Liguei para pedir uma informação passei quase 1 hora esperando na linha e quando atendou, a mulher informou que estava mudo e desligou.
Esse temposw espera é um absurdo isso naoexiste.
Se liga para reclama no Sac, não funciona.
Precisam rever esse situação.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:18
Olá,Adriana da Silva Santiago.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.
Verificamos que a situação mencionada refere-se ao atendimento realizado por uma clínica credenciada de nossa rede. Ainda assim, tão logo tomamos conhecimento da manifestação, nossa equipe entrou em contato com a senhora para prestar todo o suporte necessário e também sinalizamos a ocorrência à clínica, para que fossem adotadas as providências cabíveis.
Durante o atendimento, a senhora nos informou que já havia conseguido realizar o agendamento desejado. Permanecemos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento para auxiliá-la sempre que necessário e acompanhar eventuais demandas futuras.
Agradecemos a oportunidade de atendê-la e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Unidentis Assistência Odontológica
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:35
Depois da denúncia, foram atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7