Impossibilidade de cancelamento de plano dentário por telefone, site e aplicativo
Resolvido
João Pessoa - PB
14/07/2026 às 23:10
ID: 253940537
Há dois meses tento cancelar o plano dentário. Não consigo por telefone pq digito a opção e não obedece os comandos, nem pelo site e muito menos pelo aplicativo
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:05
Olá, Mayse Gomes.
Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após tomarmos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário e dar andamento à sua solicitação. Conseguimos alinhar a demanda diretamente com você e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
A Unidentis trabalha continuamente para aprimorar seus canais de atendimento e proporcionar a melhor experiência aos seus beneficiários.
Atenciosamente,
Equipe Unidentis Assistência Odontológica
Réplica da empresa
15/07/2026 às 09:05
Olá, Mayse Gomes.
Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após tomarmos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário e dar andamento à sua solicitação. Conseguimos alinhar a demanda diretamente com você e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
A Unidentis trabalha continuamente para aprimorar seus canais de atendimento e proporcionar a melhor experiência aos seus beneficiários.
Atenciosamente,
Equipe Unidentis Assistência Odontológica
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:49
Atendimento rápido, pessoa que resolveu muito prestativa , ágil e competente. Adorei o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 10:53
Olá!
Ficamos muito felizes em receber o seu elogio!
Saber que você foi bem atendida e que conseguimos resolver sua solicitação com agilidade, atenção e eficiência é muito gratificante para toda a nossa equipe.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e por compartilhar sua experiência. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um atendimento cada vez melhor!
Sempre que precisar, conte conosco. Será um prazer atendê-la novamente!
Atenciosamente,
Equipe Unidentis