Plano Unidentis: Propaganda enganosa sobre cobertura de tratamento de canal
Respondida
João Pessoa - PB
18/03/2026 às 13:23
ID: 243633549
Eu fiz o plano da unidentis, a vendedora falou que cobria canal e tudo mais. Precisei fazer um canal e eles não dão direito. Infelizmente não gostei do plano, quero muito cancelar o plano da unidentis.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:51
Prezada,
Boa tarde.
Inicialmente, lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Esclarecemos que os procedimentos odontológicos, incluindo o tratamento de canal, estão condicionados à avaliação clínica do profissional, que irá identificar a real necessidade e a melhor conduta para cada caso, conforme critérios técnicos e cobertura contratual do plano.
De todo modo, gostaríamos de verificar detalhadamente o seu atendimento e auxiliá-la da melhor forma possível, seja para esclarecimentos, direcionamento adequado ou tratativa da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente através do WhatsApp: (83) 3044-3013, para que possamos dar o suporte necessário de forma mais ágil e assertiva.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento
Unidentis Assistência Odontológica