Unidents João Pessoa: Dificuldade para obter autorização de extração via WhatsApp
Resolvido
João Pessoa - PB
18/03/2026 às 11:21
ID: 243617395
Estou desde segunda feira tentando pedir uma autorização na Unidents João Pessoa para uma extração e eles não atendem, o único canal é um whatsapp que só chega mensagens gravadas , já liguei no mesmo número e falando que só pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:35
Prezada Ana Paula Oliveira de Araujo,
Boa tarde.
Inicialmente, lamentamos a situação relatada e compreendemos o transtorno ocasionado.
Em verificação interna, não identificamos registros de solicitação de suporte junto à Administração da Unidentis vinculados ao número informado nesta manifestação. Dessa forma, é possível que o contato esteja sendo realizado diretamente com unidade da rede credenciada, a qual possui canais próprios de agendamento e atendimento.
De todo modo, visando garantir o devido suporte, colocamos nosso Setor de Atendimento ao Cliente à inteira disposição para auxiliá-la na autorização e direcionamento do atendimento necessário.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do WhatsApp: (83) 3044-3013, para que possamos acompanhar sua demanda de forma mais célere e efetiva.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento
Unidentis Assistência Odontológica
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 10:34
Resolveram sim, o suporte (de verdade) entrou em contato comigo depois que fiz a reclamação por aqui e resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9