Demora na emissão de diploma atualizado para concurso público
Não respondida
Campo Grande - MS
11/08/2026 às 14:01
ID: 256179985
Sou trans e preciso atualizar o meu diploma conforme os meus novos documentos para apresentar no dia 18/08/2026 para a banca de um concurso (etapa de analise documental). Tentei atualizar meus dados pelo portal do aluno e solicitar o diploma atualizado, porém, o sistema apresentou erro. No dia 31/07/2026 foi aberto o protocolo ***** com prazo até o dia 07/08/2026, mas o protocolo está vencido e meu problema não foi solucionado. Entrei em contato com a Uniderp pelo WhatsApp, a atendente não me respondeu o que estava acontecendo, disse que registrou minha reclamação e finalizou o atendimento sem meu consentimento. Tentei entrar em contato com a ouvidoria, mas como o protocolo consta como EM ABERTO, o sistema não deixa registrar a reclamação. Preciso que o meu problema seja resolvido imediatamente, pois corro o risco de ser desclassificada do concurso por falhas da Uniderp.