Demora na resposta de chamado sobre o FIES
Resolvido
Campo Grande - MS
05/08/2026 às 11:15
ID: 255671353
Abri um chamado para solicitação de assunto do FIES no dia 08/06/2026 com previsão de resposta para o dia 15/06 e ate agora não fui respondida. O chamado fica como escalonado e não obtive nenhuma resposta. O chamado foi aberto enquanto eu ainda era academica, ja me formei e nada, mas ainda gostaria de uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:39
Olá Monalisa!
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Denise, sou a analista responsável pela sua manifestação em nossa plataforma.
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes. Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Denise.
Ouvidoria - Uniderp
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 18:00
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10