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Brasília - DF

29/04/2024 às 16:16

ID: 187751517

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Após solicitação de segunda via de diploma e ementa do curso, começou a saga e cobranças indevidas, péssimo atendimento e informações desencontradas .. Cheguei a ouvir da atendente que estava com meu diploma em mãos mas não poderia fazer nada! Enfim mesmo depois de informar que a cobrança era indevida e com a insistência da atendente em cobrar, paguei por realmente precisar da documentação e aguardar que um ano pra receber tudo e de forma errada ainda, após eles falarem outra desculpa disseram que só poderiam enviar o diploma digital e como qualquer instituição que se preze sabe que não pode ser cobrado pela portaria do próprio MEC. Enfim.. Solicitei a devolução do valor pago, pediram 90 dias úteis para me devolver e esse prazo finalizou em fevereiro.. Entro em contato semanalmente e só desculpas e pelo CDC deveriam devolver o dinheiro em dobro pela cobrança indevida! Não consigo o contato do financeiro, não respondem em tempo hábil, inventam desculpas pelo atraso, foi o banco, o financeiro, o secretário, o atendente.. Cada hora um tem culpa do problema!
Estou com o atendente agora e nada se resolve!