Problemas com acesso, cobrança indevida, ENADE, bolsa de desconto e comunicação ineficiente
Não respondida
Brasília - DF
12/12/2025 às 00:16
ID: 234524735
Nos últimos anos, minha experiência com a instituição tem sido extremamente decepcionante. A faculdade apresenta falhas graves de organização, comunicação e suporte ao aluno.
Tive problemas constantes com falta de acesso ao boletim, à chamada e às atividades on-line, mesmo estando regularmente matriculado. Em diversos momentos fui impedido de realizar provas e atividades acadêmicas por questões de cobrança, prática que viola a Lei 9.870/99, que proíbe penalidades pedagógicas por inadimplência.
Além disso, houve inconsistências relacionadas ao ENADE: inicialmente fui informado de que não estava em período de formação, e posteriormente fui incluído no exame sem orientação adequada. O atendimento pelo coordenador também foi insuficiente, com explicações incompletas e pouco claras.
Outro ponto extremamente negativo foi a retirada da bolsa de desconto sem aviso claro e efetivo, além de constantes mudanças nas regras e dificuldades no sistema interno. Muitas informações são justificadas como estão no contrato, mas a comunicação com o aluno é falha, lenta e pouco transparente. Em alguns momentos, o WhatsApp institucional nem sequer responde.
Esses problemas acumulados me causaram estresse, prejuízo acadêmico e perda total de confiança na instituição. Após anos estudando aqui, hoje me sinto completamente desmotivado e insatisfeito com a forma como os alunos vêm sendo tratados.
Diante de tudo o que vivi, não recomendo esta instituição para ninguém. Existem faculdades muito mais organizadas, sérias e comprometidas com o aluno.
Vou processar a faculdade