Entrega faltando
Não respondida
Bom Jardim de Minas - MG
12/05/2026 às 11:22
ID: 248403619
reclamação formal referente a uma falha grave na entrega realizada pela operação logística vinculada à DHL Supply Chain, em conjunto com a transportadora Unidocks.
Foi realizada a entrega da Nota Fiscal No entanto, a entrega ocorreu de forma incompleta, sendo recebido apenas parte dos volumes, com a ausência de uma caixa.
Trata-se de uma divergência séria, uma vez que a responsabilidade pela conferência e entrega integral dos volumes é da operação logística. Ressalto que não houve qualquer ressalva no momento da entrega que justificasse a ausência do volume faltante.
Além disso, destaco a extrema dificuldade de contato com a transportadora responsável, cujos canais de atendimento não funcionam, impossibilitando a resolução direta do problema.
Diante disso, solicito com urgência:
A verificação imediata do ocorrido;
A localização e entrega da caixa faltante;
Um posicionamento formal com prazo para resolução.
Pedido faltando *****