Cobranças indevidas: Pior experiência com pós-graduação ead é na UniDoctum!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipu - CE

18/01/2026 às 14:37

ID: 238041833

Estou vivenciando a pior experiência em pós-graduação online que já tive. Está é a segunda vez que abro reclamação aqui para denunciar cobranças indevidas vindos da Doctum. Em 2025 fiz minha matrícula em uma pós-graduação que na promoção ganhei outra de graça, no entanto, não consigo concluir pois o sistema está bloqueado por boletos não pagos, sendo que fiz o pagamento de toda a pós-graduação através de cartão de crédito. Como disse, só no Reclame Aqui é a segunda vez que reclamo disso, no chat da Doctum já reclame várias vezes e mesmo assim as cobranças voltam, mandam e-mail cobrando por boletos que nem deveriam existir. Exijo que meu porta seja liberado imediatamente e todos os boletos no meu nome cancelado! Essa desorganização e falta de sensibilidade com o aluno já foi longe demais!

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Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 15:59

Apesar de ter atendimento pelo SAC, a empresa comete várias vezes o mesmo erro. Isso é lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5