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Maceió - AL

15/10/2019 às 16:15

ID: 96068065

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Agendei a quase 2 meses uma consulta médica na UNIDOR em Maceió no bairro do Farol através do meu plano de saúde SULAMERICA. A consulta foi agendada para o dia 14/10/*******. Atarde. A médica começaria atender apartir das 14:00hs. Cheguei ao local as 13:40hs onde havia apenas 2 pessoas aguardando outros médicos, fiz os procedimentos de entrada dos doc. O plano autorizou a consulta As 15:00hs me dirigi a recepção e fui informado q médica não havia chegado, em nenhum momento a recepção não me informou quantas pessoas haviam aguardando na minha frente, as 17:20hs retornei novamente a recepção pedindo ajuda, pois sou diabético e hiper tenso e q precisava de uma justificativa para tanta demora uma vez que já estava no aguardando ser chamado a 4:00hs de espera e q precisava ter um atendimento prioritário por contas das doenças crônicas que possuo. A atendente chefe me informou q eu aguardasse que seria o próximo a ser atendido, após 5 minutos a atendente me retornou informando q és teria aguardar minha vez e tinha 6 pessoas na minha frente, diante da situação fiquei muito aborrecido e desconsiderado pois em momento algum fui informado: do atraso da médica, do ******* para consulta, e da quantidade de pessoas q estavam a espera antes de mim, como havia se passado mais de 6:00hs da minha última alimentação e para não ter uma hipoglicemia, cancelei a consulta e vim embora totalmente frustado pois tinha outros afazeres. Diante da situação solicito da clínica mais respeito e consideração para com as pessoas q procuram um ATENDIMENTO digno e respeitoso.