CURSO GRÁTIS SEM CONTEÚDO
Resolvido
Niterói - RJ
20/06/2023 às 14:39
ID: 166768225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no Curso (Descomplicando a Lei de Responsabilidade Fiscal LRF - Gratuito) de duração de 4 horas. Após preencher meus dados, me deparo com um ambiente virtual sem conteúdo, com um botão para assistir o curso que não funciona e com o curso disponível apenas na modalidade completa. Grande propaganda enganosa para ter acesso aos meus dados. Onde está o curso?
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 17:13
Olá, Senhor Philipe Moreira Monnerat, boa tarde! Tudo bem?
Inicialmente, informamos que o senhor se inscreveu em um MICRO CURSO gratuito carga horária de 04h, onde as 04 horas (carga horária total) do micro curso, englobam: videoaulas (04 disponíveis em seu AVA) + 01 e-book (de 57 páginas) + prova.
Se o senhor realizar o login na plataforma: https://*******, clicar no botão IR PARA O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM, e em seguida, VIDEOAULAS e ASSISTIR VIDEOULAS, e no botão BIBLIOTECA, contemplará todo o conteúdo disposto para essa modalidade de Micro Curso gratuito (videoaulas + e-books).
O Curso está disponível nesse endereço e processando normalmente.
O senhor já fez esse processo?
A nossa orientação é que siga os passos acima informados, que com certeza, terá acesso ao conteúdo.
Também queremos deixa aqui registrado nossa construção para o senhor: repense no que diz, antes de sair acusando/denegrindo a imagem da nossa instituição que trabalha com seriedade, transparência e cordialidade, afirmando ser Grande propaganda enganosa para ter acesso aos meus dados, pois podemos encaminhar sua mensagem ao nosso setor jurídico, onde eles provarão que sua afirmação não procede, etc.
Em seguida informamos que não temos interesse nenhum em seus dados, pois quem se inscreveu de livre escolha foi o senhor.
Caso esteja insatisfeito e receoso, quanto aos seus dados, é suficiente solicitar a exclusão do seu cadastro em nosso sistema, encaminhando e-mail para o relacionamento: *******.
Prontamente o senhor será atendido por nosso Time de Atendimento.
Caso queira prosseguir com o micro curso, basta seguir os passos acima.
No término do curso, com a aprovação, ser-lhe-á cedido, disponibilizado, o certificado digital em seu próprio AVA.
De qualquer forma deixamos aqui o nosso alerta e préstimos.
Reafirmamos a nossa total intenção em prestar-lhe quaisquer esclarecimentos adicionais e atendimento personalizado pelos os canais da Unieducar.
Estamos à disposição. Será um prazer atendê-lo.
Agradecemos pelo o contato e preferência.
Saúde e Sucesso! Paz e Bem!
Cordialmente,
Time de Atendimento Unieducar
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 17:39
Agora as aulas estão disponíveis. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/06/2023 às 17:57
Olá, Senhor Philipe Moreira Monnerat, boa tarde! Tudo bem?
Somente ratificando: desde a confirmação de sua inscrição, todo o conteúdo da modalidade gratuita (micro curso) estava disponível.
Talvez tenha ocorrido uma inconsistência na sua internet/navegador/sistema, e essa, a causa de ter acesso anteriormente.
De qualquer forma, estamos felizes por ter conseguido agora o acesso.
Desejamos excelentes estudos e êxito!
Reafirmamos a nossa total intenção em prestar-lhe quaisquer esclarecimentos adicionais e atendimento personalizado pelos os canais da Unieducar.
Estamos à disposição. Será um prazer atendê-lo.
Agradecemos pelo o contato e preferência.
Saúde e Sucesso! Paz e Bem!
Cordialmente,
Time de Atendimento Unieducar