Reclamação em réplica

Em réplica

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Barueri - SP

19/04/2023 às 20:07

ID: 163230823

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O site da empresa apresenta um catalogo de cursos e palestras onlines e gratuitos, mas para emitir o certificado deve ser pago um boleto, mas esse ainda nem é o maior problema:
Não é possível efetuar a matricula em nenhum curso ou palestra sem que faça a indicação de e-mail de quatro amigos. não tenho quatro e-mails e quatro amigos para indicar por isso não consegui fazer o cadastro e matricula.

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Resposta da empresa

20/04/2023 às 08:44

Olá, Senhora Laís de Andrade Muniz, bom dia! Esperamos encontrá-la bem!

Inicialmente, agradecemos por sua interação.

Em seguida, informamos que TODOS os cursos da Unieducar da modalidade paga e também GRATUITA emitem certificados de graça (gratuitamente) na conclusão do curso.

NÃO cobramos nenhum valor por emissão de certificado!

Nenhum aluno, ao concluir o curso, DEVE pagar por tal certificado digital que fica disponível automaticamente no AVA do aluno para visualização/download/impressão.

Não temos essa modalidade de boleto, como assim menciona em sua mensagem.

No caso do aluno querer/necessitar, do certificado físico, enviado à sua residência, é cobrado apenas a taxa de postagem pelos os correios. Somente isso, mas é OPCIONAL.

O certificado digital ao concluir o curso, o aluno o tem, em seu AVA, GRATUITAMENTE.

Quanto à indicação dos e-mails, temos a informar que a iniciativa de compartilhamento de oportunidades de cursos gratuitos via indicação a amigos se constitui em uma excelente oportunidade que nossa instituição de ensino vem oferecendo a milhares de alunos desde sua fundação, em *******.

Já recebemos milhares de feedbacks elogiando a postura da entidade, que proporciona a pesquisadores, estudiosos, servidores públicos, profissionais da iniciativa privada e até a professores, que elogiam essa ferramenta de compartilhamento de oportunidades de desenvolvimento profissional, via web.

Hoje em dia, com a disseminação cada vez mais forte do acesso aos benefícios que a grande rede proporciona, a palavra que mais se ouve é compartilhamento.

Portanto, conforme análise do nosso Setor Jurídico, que irá (desconsiderar) a sua acusação de Propaganda Enganosa e venda casada, não procedem.

Esperamos que futuramente volte a realizar cursos, palestras e seminários junto à nossa instituição de ensino e de forma gratuita, à sua disposição.

Nossos alunos aplicam as certificações obtidas junto à Unieducar na comprovação do desenvolvimento de ações de desenvolvimento profissional continuadas em suas respectivas instituições empregadoras.

A Faculdade Unieducar passa a certificar todos os cursos, seminários, palestras e workshops com os certificados da Faculdade Unieducar.

Todos os cursos, seminários, palestras e workshops passaram a ser enquadrados legalmente como atividades de Extensão Universitária, registrados junto ao MEC.

Para ter uma ideia sobre onde trabalham os servidores públicos e colaboradores da iniciativa privada atuam, acesse o link:
https://*******

Muitos outros alunos da Unieducar aplicam nossas certificações em concursos públicos, em programas de promoção funcional e até junto a faculdades, como prova da realização de Atividades Complementares.

Para saber mais, acesse o link:
https://*******

Mais uma vez receba nossos agradecimentos por ter interagido conosco.
Saúde e Sucesso! Paz e Bem!

Estamos à disposição pelos os canais direto da Unieducar: Chat Online; pelo o telefone ******* ******* *******; relacionamento: *******. Será um prazer atendê-la.

A nossa instituição é séria, há mais de 20 anos no seguimento EAD (Educação a Distância) e zela pelo o atendimento com excelência, ética, respeito e, acima de tudo, a cordialidade.

Cordialmente,
Ouvidoria Unieducar

Réplica do consumidor

20/04/2023 às 19:54

Não resolveu de nada tudo isso. vou add quatro emails de autoria minha pra fazer a matricula a e não recomendo o curso para ninguem

Réplica da empresa

24/04/2023 às 08:03

Olá, Senhora Laís de Andrade Muniz, bom dia! Esperamos encontrá-la bem!

Estamos à sua disposição pelos os canais direto da Unieducar: Chat Online; pelo o telefone ******* ******* *******; relacionamento: *******. Será um prazer atendê-la.

Cordialmente,
Ouvidoria Unieducar