URGENTE alteração declaração de matrícula
Resolvido
Brasília - DF
06/01/2025 às 16:37
ID: 206476547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde!
Hoje inicio meu curso de licença capacitação em Comunicação Eficaz: Oral, Escrita e Linguagem Corporal.
Apesar de ter feito minha inscrição e pagamento para o curso, o processo no meu órgão não conseguiu finalizar porque há matérias extras que não se vinculam ao tema principal que é comunicação, por isso precisam ser substituídas.
Por isso, venho com urgencia solicitar a substituição das materias de Inteligência Relacional; Inteligência Emocional; e Eneagrama por outras 3 que sejam da área de comunicação, para emissão da declaração de matrícula correta e regular acompanhamento do curso.
Peço urgencia porque se nao teremos que iniciar totalmente o processo, o que deve levar mais de uma semana. Certa da compreensão e auxílio de vocês, agradeço desde já a prestatividade!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:04
Olá, Senhora, Cecilia Lima Ramos, boa tarde! Tudo bem?
Esse tipo de demanda deve ser reportada ao pessoal do relacionamento através dos canais direto da Instituição Unieducar.
Como se trata de uma rotina que requer programação, uma vez que a senhora já iniciou o curso, a resolução não é instantânea.
O e-mail do pessoal do relacionamento/TI é: *******.
Nosso pessoal já está envidando esforços para lhe atender, devido às demandas anteriores.
Qualquer dúvida, ajuda, estamos à sua disposição pelos os diversos canais de atendimento da Unieducar. Sempre será um prazer atendê-la.
Agradecemos pela preferência.
Saúde e Sucesso!
Cordialmente,
Relacionamento Institucional Unieducar
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 17:16
Consegui contato telefonico e foi resolvido a tempo a questão. Agradeço a presteza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/01/2025 às 11:24
Olá, Senhora, Cecilia Lima Ramos, bom dia! Tudo bem?
Queremos agradecer pelo o seu feedback que muito contribui para continuarmos aperfeiçoando o atendimento da instituição.
Reafirmamos nossa total intenção em prestar-lhe quaisquer esclarecimentos adicionais e atendimento personalizado pelos os diversos canais da instituição. Estamos à disposição. Sempre será um prazer atendê-la.
Agradecemos pela preferência.
Saúde e Sucesso!
Cordialmente,
Relacionamento Institucional Unieducar