Cobrança diferenciada de exame odontológico por indicação médica
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 11:56
ID: 238952171
Entrei em contato hoje com a unidade de Artur Alvim para agendar um exame e a atendente teve a coragem de dizer que não podia me passar o valor devido o dentista que indicou a clínica não ter sido localizado no cadastro. Estranhei a conduta e perguntei se o valor do exame era cobrado de forma diferente para cada dentista e ela disse que sim! Um absurdo. Se a execução do procedimento é igual independente do dentista, pq praticamente valores diferentes? Isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:23
Bom dia, Prezada Sra Cristiane
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora no retorno, mas infelizmente o email de acesso que está cadastrado no reclame aqui está desativado e para acessar a plataforma tivemos muita dificuldade.
Conforme conversado, peço desculpas pela forma como a informação foi passada no momento do atendimento, todas as medidas cabíveis foram tomadas para que não ocorra novamente.
Agradecemos seu feedback para que possamos melhorar nosso atendimento e estamos à disposição para o que precisar.
Att
Vanessa Siqueira
Uniero Radiologia