Uniero Radiologia Odontologica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2026 às 14:46

ID: 240739813

Venho por meio deste texto registrar uma reclamação referente ao atendimento ocorrido no dia 11/02/2026 na unidade Uniero Artur Alvim .
Minha filha foi realizar um exame que exigia restrição de alguns movimentos durante o procedimento, ela apresentou dificuldades para executá-lo,algo compreensível diante das limitações exigidas pelo próprio exame,em determinado momento a funcionária me chamou para a sala e ao entrar senti que o tom de voz vou utilizado de forma inadequada, demonstrando impaciência e falta de sensibilidade diante da situação, entendo que a rotina pode ser corrida, porém estamos falando de uma cliente que já se encontrava em situação de desconforto, a postura da funcionária não foi acolhedora ,e em nenhum momento ,houve pedido de desculpas pela forma que foi conduzido a situação.
Ao término do exame ,procurei a gerente Luana para relatar o ocorrido, fui prontamente atendida com humanidade, respeito e empatia.Ela conversou comigo e minha filha ,ouviu nosso relato e pediu desculpas pelo ocorrido, demonstrando postura de profissional e acolhedora - Atitude que merece reconhecimento.

Registro está reclamação não com a intenção de prejudicar, mas para que situações como essa não voltem a acontecer, especialmente quando envolvem pessoas que já estão fragilizadas ou inseguras,o atendimento humanizado faz toda a diferença!

Observação: minha filha é menor de idade!