Demora na entrega de diploma após 120 dias da solicitação e falta de resposta da faculdade.
Em réplica
São Paulo - SP
17/03/2026 às 09:15
ID: 243483129
Bom dia!
Estou em contato com faculdade desde novembro de 2025 para pegar o meu diploma e até o momento não recebi.
Já mandei vários e-mails e não tive resposta. A única manifestação foi que iria demorar. Já está completando mais de 120 dias da solicitação.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:36
Prezada,
Após averiguação foi visto que no dia 28/11 o departamento responsável informou que seu certificado estava incompleto e sem este documento não era possível comprovar a conclusão e emitir a documentação solicitada.
Como não anexou nada referente a informação da unidade falando que daria inicio ao processo, orientamos que vá presencialmente até a unidade pois a mesma está sem atendimento via email e telefone.
Atendimento exclusivamente presencial:
De segunda a QUINTA, das 13 às 17.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:49
Bom dia!
A informação não procede.
A faculdade me entrou o meu histórico e ficou o diploma.
Disse que levaria alguns dias para o diploma ficar pronto.
Eu fui na faculdade em novembro de 2025 e fui na faculdade em janeiro de 2026.
Em janeiro fui orientada a aguardar mais uns dias.
Pois a solicitação já tinha sido feito no departamento responsável.
A informação da faculdade não procede.
Eu só quero o meu diploma